È facile dare per scontato che tutte le informative privacy siano uguali, ma il modo in cui un’organizzazione tratta i dati personali dipende molto da come sono progettati i suoi servizi digitali. In questa pagina ti spieghiamo, con un linguaggio il più possibile chiaro, quali dati raccogliamo quando utilizzi il sito Frioldoaqatomrul, per quali scopi li usiamo, su quali basi giuridiche si fonda il trattamento e quali strumenti hai a disposizione per controllare le informazioni che ti riguardano.

Quali informazioni raccogliamo

Quando navighi sul sito o ci invii una richiesta tramite i moduli disponibili, possiamo raccogliere alcune informazioni che ti riguardano, limitandoci a ciò che è effettivamente necessario per fornirti i servizi richiesti, migliorare il funzionamento delle pagine e garantire un livello adeguato di sicurezza.

• Orari di risposta indicativi: di norma analizziamo e gestiamo le richieste ricevute tramite i moduli online nei giorni lavorativi, con tempi che possono variare in base alla complessità del tema e al numero di domande in corso di lavorazione.
• Lingue supportate: preferibilmente rispondiamo alle richieste in italiano, ma quando necessario possiamo utilizzare anche l’inglese per chiarimenti tecnici o di contesto relativi a integrazione e sicurezza digitale.
• Canali di contatto: puoi utilizzare il modulo presente sul sito per richieste generali, oppure, dove indicato, altri canali dedicati a temi specifici; in ogni caso, i dati inseriti vengono trattati secondo quanto previsto da questa informativa.
• Tempi di conservazione delle richieste: le comunicazioni inviate tramite i moduli online vengono conservate per il tempo necessario a gestire il tuo quesito e, successivamente, per un periodo limitato in funzione di obblighi normativi o di esigenze di tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni.

Come utilizziamo i dati raccolti

Utilizziamo i tuoi dati personali solo quando servono davvero per fornirti informazioni, rispondere alle tue richieste o migliorare la qualità e la sicurezza del sito, evitando trattamenti non necessari rispetto alle finalità dichiarate in questa informativa.

• Gestione delle richieste inviate tramite il sito: utilizziamo i dati che inserisci nei moduli di contatto per analizzare il tuo quesito, risponderti tramite i canali indicati e, quando appropriato, proporre eventuali approfondimenti. In questo caso la base giuridica del trattamento è la necessità di dare seguito a una tua richiesta o di fornirti un servizio precontrattuale su tua iniziativa.
• Miglioramento del sito e analisi aggregate: alcune informazioni di navigazione, eventualmente raccolte anche tramite cookie di analisi, possono essere utilizzate in forma aggregata per comprendere come vengono consultate le pagine, individuare aree da migliorare e verificare il corretto funzionamento delle funzionalità offerte. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a mantenere efficiente e sicuro il sito, nel rispetto dei tuoi diritti e, dove richiesto, delle scelte espresse tramite gli strumenti di consenso.
• Tutela dei diritti e gestione di eventuali contenziosi: in situazioni specifiche possiamo trattare i dati raccolti tramite il sito per prevenire abusi, verificare anomalie di sicurezza, rispondere a richieste delle autorità o difenderci in sede giudiziaria o stragiudiziale. In tali casi la base giuridica è rappresentata dall’adempimento di obblighi legali e dal nostro legittimo interesse a tutelare i nostri diritti, sempre in equilibrio con i tuoi interessi e le tue libertà fondamentali.
• Adempimento di obblighi normativi: in alcuni casi potremmo essere tenuti a conservare o comunicare determinate informazioni per ottemperare a disposizioni di legge, regolamenti o normative settoriali applicabili. In queste ipotesi il trattamento dei dati è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti e viene limitato a quanto strettamente richiesto dalla disciplina di riferimento.

Basi giuridiche del trattamento

Per ogni finalità descritta in questa informativa individuiamo una base giuridica specifica, in modo che tu possa comprendere perché il trattamento dei dati è consentito e quali margini hai per opporti o revocare il consenso, quando questo costituisce il presupposto del trattamento stesso.

Con chi possiamo condividere i dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando è davvero necessario per gestire il sito, rispondere alle tue richieste o adempiere a obblighi normativi, adottando cautele contrattuali e organizzative per tutelare la riservatezza delle informazioni e limitarne l’uso alle sole finalità descritte in questa informativa.

• Fornitori di servizi tecnici e di manutenzione: possiamo coinvolgere soggetti esterni che ci supportano nella gestione dell’infrastruttura, nell’hosting del sito, nell’erogazione di servizi di posta elettronica o in attività di assistenza tecnica. Questi soggetti agiscono, ove previsto, in qualità di responsabili del trattamento sulla base di accordi che definiscono istruzioni precise, misure di sicurezza e limiti all’utilizzo dei dati.
• Consulenti e collaboratori professionali: in casi specifici possiamo condividere alcuni dati con figure che ci assistono, ad esempio, in ambito legale, amministrativo o di sicurezza informatica, sempre nel rispetto del principio di minimizzazione e solo quando tale condivisione risulta necessaria per tutelare i nostri diritti o adempiere a obblighi di legge.
• Soggetti pubblici o autorità: potremmo essere tenuti a comunicare dati personali alle autorità competenti o ad altri soggetti pubblici quando ciò è richiesto dalla normativa applicabile o da ordini legittimi, limitandoci alle informazioni strettamente necessarie e documentando, per quanto possibile, le richieste ricevute e le risposte fornite.

Sicurezza dei dati

Trattiamo la sicurezza dei tuoi dati come parte integrante del modo in cui progettiamo servizi digitali e integrazioni, non come un’aggiunta successiva. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, come controlli sugli accessi, procedure di backup, aggiornamento periodico dei sistemi e limitazione delle persone autorizzate al trattamento, con l’obiettivo di ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione non consentita delle informazioni personali che ci affidi.

I tuoi diritti

La normativa in materia di protezione dei dati personali ti riconosce una serie di diritti che puoi esercitare in relazione alle informazioni che ti riguardano, con l’obiettivo di garantire un controllo effettivo sull’uso che ne viene fatto e di favorire trasparenza e correttezza nei trattamenti.

• Diritto di accesso: puoi chiederci conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in caso positivo, ottenere una copia delle informazioni disponibili, insieme a chiarimenti su finalità, categorie di dati trattati, destinatari e tempi di conservazione previsti.
• Diritto di rettifica: se ti accorgi che i dati in nostro possesso sono inesatti o incompleti rispetto alle finalità per cui vengono utilizzati, puoi richiederne l’aggiornamento o la correzione, fornendoci le informazioni necessarie per mantenere i tuoi dati attuali e pertinenti.
• Diritto di cancellazione e limitazione: in alcune circostanze puoi chiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati, ad esempio quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, oppure che il loro uso venga limitato, per esempio durante la verifica di un’eventuale opposizione o contestazione sulla correttezza del trattamento.
• Diritto di opposizione e reclamo: quando il trattamento si basa su un nostro legittimo interesse puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione particolare; inoltre, se ritieni che il trattamento dei dati che ti riguardano violi la normativa applicabile, hai sempre la possibilità di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, fermo restando il diritto di rivolgerti anche ad altre forme di tutela previste dall’ordinamento.

Cookie e tecnologie simili

Sul sito utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire funzioni essenziali, raccogliere statistiche aggregate sull’uso delle pagine e, dove previsto, ricordare le tue preferenze. Puoi trovare maggiori dettagli sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità e su come modificare le tue scelte consultando la nostra informativa dedicata ai cookie.

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Contatti

Se dopo aver letto questa informativa hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati o vuoi esercitare uno dei diritti previsti dalla normativa, puoi contattarci indicando l’area del sito o il modulo a cui ti riferisci, così potremo risponderti in modo più preciso e completo.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa privacy quando cambiano i servizi offerti tramite il sito, vengono introdotte nuove funzionalità o si modificano le norme applicabili in materia di protezione dei dati. In caso di variazioni rilevanti, adotteremo misure ragionevoli per segnalarti gli aggiornamenti, ad esempio tramite avvisi sul sito, fermo restando che la versione più recente resta sempre disponibile in questa pagina per la tua consultazione.